Serbia Edition
Serbische Ausgabe
Izdanje BiH
Izdanje Crna Gora
Vijesti
Japanski sistem "5 zašto" za rješavanje poslovnih problema
Komentari
Ilustracija (Foto: Pixabay / Gerd Altmann)
Suština ove Toyota metode je u tome da postavljate pitanje "zašto?" pet puta (ili koliko je već potrebno), dok ne dođete do suštine problema.
Cilj je da ne ostanete na površinskim simptomima, već da otkrijete pravi uzrok poteškoće, koji možda na prvi pogled nije očigledan.
U knjizi "Pametnije, brže, bolje: Tajne produktivnosti u životu i poslu", Čarls Djuhig navodi primjere primjene sistema "5 zašto".
Ovako je to Djuhig objasnio prije nekoliko godina.
Osamdesetih godina, japanski proizvođač automobila Tojota otvorio je svoju prvu fabriku u SAD, u Fremontu, Kalifornija. Fabrika je radila po menadžerskoj filozofiji poznatoj kao "Tojota proizvodni sistem", koji se u osnovi zasniva na uvjerenju da i najkompleksniji problemi imaju jednostavne uzroke - ako znate kako da ih pronađete ili prepoznate.
A prije svega ih otkrivate tako što dovoljno puta postavite pitanje "zašto".
Na primjer, recimo da svaki dan kasnite na posao. Mogli biste po Djuhigu i kolegama da uradite sledeće:
- Zašto kasnim na posao svaki dan?
Odgovor: Zato što mi je teško da ustanem iz kreveta.
- Zašto mi je teško da ustanem?
Odgovor: Zato što bih radije spavao nego išao na posao.
- Zašto ne volim da idem na posao?
Odgovor: Zato što me posao koji radim ne ispunjava, mislim da ne koristim svoje talente niti radim nešto u čemu uživam.
- Zašto radim posao koji ne koristi moje talente?
Odgovor: Zbog troškova života. Treba mi novac i godinama sam ulagao u ovu karijeru (iako mi se baš i ne sviđa).
- Zašto ostajem u ovom poslu ako zapravo ne želim da se njime bavim?
Odgovor: Zato što me je strah da priznam porodici i prijateljima da sam pogriješio.
Dobro. Dakle, kasnite na posao jer ste izabrali pogrešnu karijeru.
Možda treba da razmislite o promjeni, pišu Djuhig i njegovi istomišljenici kao podrška sistemu "5 zašto".
Preporuka autora "5 zašto"
Zašto je metoda korisna po rečima Djuhiga i njenih japanskih autora?
- Jednostavna je: Ne traži posebne alate ni obuku.
- Dubinska analiza: Omogućava da sagledate stvarne uzroke problema, a ne samo njihove simptome.
- Primjena svuda: Koristi se i u poslu i u svakodnevnom životu.
Veoma su važni savjeti za primjenu sistema "5 zašto":
- Budite iskreni kada odgovarate na pitanja.
- Ako rješenje djeluje previše očigledno ili plitko, nastavite s pitanjima.
- Ne morate se zaustaviti na pet pitanja. Ponekad će vam trebati manje, a ponekad više.
- Najvažnije: nemojte preskakati korake ili pretpostavljati odgovore.
Tagovi:
Čarls Djuhig
sistem 5 zašto
pronalaženje uzroka problema
rješavanje poslovnih problema
Pametnije brže bolje Tajne produktivnosti u životu i poslu
Toyota proizvodni sistem
Tojota
Komentari
Vaš komentar
Rubrike za dalje čitanje
Potpuna informacija je dostupna samo komercijalnim korisnicima-pretplatnicima i neophodno je da se ulogujete.
Pratite na našem portalu vijsti, tendere, grantove, pravnu regulativu i izveštaje.
Registracija na eKapiji vam omogućava pristup potpunim informacijama i dnevnom biltenu
Naš dnevni ekonomski bilten će stizati na vašu mejl adresu krajem svakog radnog dana. Bilteni su personalizovani prema interesovanjima svakog korisnika zasebno,
uz konsultacije sa našim ekspertima.